RETOUR

Chez Muntané BCN, nous nous efforçons de garantir que vous soyez entièrement satisfait de vos achats en ligne.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons un processus de retour tant que les conditions suivantes sont remplies :

  1. Période de retour : Nous n'accepterons pas les retours dépassant 7 jours à compter de la date de livraison de l'article. Dans le cas contraire, le colis sera retourné.
  2. État de l'article : Les produits retournés doivent être inutilisés et dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
  3. Remboursement des frais d'expédition : les clients ne seront pas remboursés des frais d'expédition initiaux ou de retour*.

*En raison des émissions générées par le transport national et international, les retours entraînent des frais d'expédition fixes. Le coût variera en fonction de la zone à partir de laquelle le retour s'effectue, comme la péninsule (4,13 €), les îles Baléares (6,25 €) ou les îles Canaries (8,75 €).

Ce coût sera déduit du montant total à rembourser au client.