En España Canarias, Ceuta, Melilla, el envío cuesta 9,44€.
En Portugal, el envío cuesta 5,79€.
¿Cuánto tarda el envío? Entre 3-5 días laborables en España, y entre 4-6 días laborables en Portugal. Si el pedido va con retraso o ha sufrido algún inconveniente, se le envía un correo informando al cliente sobre el estado de este.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido? En la web de correos y el nº de envío de esta misma empresa.
¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares? Si, evidentemente.
FAQs sobre incidencias
¿Tenéis una atención al cliente? ¡Sí! Nos podéis contactar por email, whatsapp e Instagram.
¿Se permiten devoluciones? Sí, aceptamos devoluciones en un margen de 7 días.
¿Cómo puedo contactar con vosotros? Por email (mariona@muntanebcn.com), Whatsapp (+34 608499627) o Instagram (www.instagram.com/muntane_bcn)
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte? Ponerse en contacto con nosotras y hacer una devolución.
FAQs sobre el proyecto
¿Quién está detrás de la página? ¡Mariona Muntané y Gaspi Montllonc!
¿Cómo surgió la idea? Mientras viajamos por Colombia, en una cafetería de Medellín.
¿Quiénes son los partners que apoyan el proyecto? La empresa Digital Taktik.
FAQs sobre el producto
¿El producto es auténtico? ¡SÍ! Cada bolso dispone de una chapa metálica de autenticación.
¿El producto es artesano? Sí, el producto lo producen a mano una familia colombiana de Medellín.
