En Muntané BCN nos esforzamos para asegurarnos de que quedes completamente satisfecha con tus compras online.
Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- Plazo de Devolución: No aceptaremos devoluciones que superen los 7 días a partir de la fecha de entrega del artículo. Sino el paquete será devuelto.
- Estado del Artículo: Los productos devueltos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
- Reembolso de Gastos de Envío: Los clientes no recibirán el reembolso de los gastos de envío iniciales ni de devolución*.
*Debido a las emisiones generadas por el transporte nacional e internacional, las devoluciones conllevan un costo fijo de envío. El costo variará según la zona desde donde se realice la devolución, como en península (4,13€), las Islas Baleares (6,25€) o las Islas Canarias (8,75€).
Este costo será deducido del importe total a reembolsar al cliente.
