Política de privacidade

Política de Privacidade da Muntane BCN

A presente Política de Privacidade descreve a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra em muntanebcn.com (doravante designado por «Site»).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas Web individuais ou os produtos que visualiza, as páginas Web ou os termos de pesquisa que o encaminharam para o Site e informações sobre a forma como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como «Informações do dispositivo».

Recolhemos Informações do dispositivo através da utilização das seguintes tecnologias:

COOKIES

Aqui está uma lista dos cookies que utilizamos. Listamo-los para que possa optar por removê-los ou não.

_session_id, token único, de sessão, permite que a Shopify armazene informações sobre a sua sessão (referência, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sem dados armazenados, persistente durante 30 minutos a partir da última visita, utilizado pelo sistema de acompanhamento de estatísticas interno do nosso fornecedor de website para registar o número de visitas
_shopify_uniq, sem dados armazenados, expira à meia-noite (relativamente ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.
_secure_session_id, token único, de sessão
storefront_digest, token único, válido por tempo indeterminado. Se a loja tiver uma palavra-passe, este token é utilizado para determinar se o visitante atual tem acesso.

- Os «ficheiros de registo» monitorizam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e marcas de data/hora.
- As «balizas web», as «etiquetas» e os «pixéis» são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Site.

Além disso, quando efetua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como «Informações do pedido».

Quando falamos de «Informações pessoais» na presente Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do dispositivo como às Informações do pedido.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Utilizamos as Informações do pedido que recolhemos, em geral, para preparar as encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização dos envios e a entrega de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações do pedido para: comunicar consigo;
analisar os nossos pedidos à procura de fraudes ou riscos potenciais; e, quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, ao gerar relatórios e estatísticas sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias e de marketing).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para que nos ajudem a utilizar as suas Informações Pessoais, tal como descrito anteriormente. Por exemplo, utilizamos a tecnologia da Shopify na nossa loja online. Pode obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode obter mais informações sobre a forma como a Google utiliza os seus dados pessoais aqui: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE BASEADA NO COMPORTAMENTO
Conforme descrito anteriormente, utilizamos os seus dados pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos serem do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página informativa da Iniciativa de Publicidade na Internet («NAI», na sigla em inglês) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direcionada através das seguintes ligações:
ALGUNS LINKS FREQUENTES INCLUEM:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão voluntária da Digital Advertising Alliance em: ttp://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR
Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal «Não Rastrear» proveniente do seu navegador.

OS SEUS DIREITOS
Se for residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo indicados.

Além disso, se for residente na Europa, tenha em conta que estamos a tratar os seus dados para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda através do Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima enumerados. Tenha também em conta que os seus dados serão transferidos para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS
Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações de Encomenda para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para eliminar essas informações.

ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma dúvida ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para info@muntanebcn.com ou por correio, utilizando as informações fornecidas abaixo: